Obchodní podmínky

Prosím přečtěte si naše podmínky před zadáním objednávky

Obecné podmínky

Všechny kostýmy vyráběné v Blue's Atelier CZ jsou zakázkové, ručně šité kusy navržené podle vašich konkrétních měr a požadavků. Zadáním objednávky souhlasíte s následujícími obchodními podmínkami.

Tyto podmínky se vztahují na všechny objednávky zadané prostřednictvím našich webových stránek, e-mailu nebo během konzultace.

Proces objednávky

Každá objednávka začíná bezplatnou 30minutovou konzultací přes Google Meet, kde probereme vaše potřeby, designové preference, míry a časový harmonogram. Po konzultaci připravím detailní cenovou nabídku zahrnující materiály, práci a odhadovaný termín dodání.

Po schválení nabídky je nutné uhradit nevratnou zálohu ve výši 50 % pro zahájení výroby. Zbývajících 50 % je splatných po dokončení, před odesláním nebo předáním.

Zakázkové výrobky

Jelikož je každý kostým vytvořen speciálně pro vás na základě vašich unikátních měr a designových voleb, všechny prodeje jsou považovány za konečné po zahájení výroby. Ujistěte se prosím, že všechny míry a designové detaily jsou potvrzeny během fáze konzultace.

Drobné úpravy designu lze provést během výroby bez dalších nákladů. Větší změny po zahájení výroby mohou být zpoplatněny a mohou prodloužit termín dodání.

Míry a zkoušení

Přesné míry jsou nezbytné pro dokonalé padnutí. Během konzultace vám poskytnu podrobný návod na měření. Za správnost poskytnutých měr odpovídáte vy. Pokud si nejste jistí, doporučuji nechat si míry vzít u profesionální švadleny nebo při osobním setkání, je-li to možné.

Pokud kostým nepasuje kvůli nesprávným mírám poskytnutým klientem, mohou být úpravy nabídnuty za příplatek.

Dodání a doprava

Termíny dodání se liší v závislosti na složitosti návrhu a aktuálním objemu objednávek. Typická doba výroby se pohybuje od 3 do 8 týdnů. Odhadovaný termín vám sdělím během konzultace.

Náklady na dopravu jsou kalkulovány na základě vaší lokace a budou sděleny před potvrzením objednávky. Zasílám po celé České republice i do zahraničí.

Vrácení a reklamace

Vzhledem k zakázkové povaze našich výrobků vrácení zpravidla nepřijímáme. Nicméně za kvalitu své práce ručím:

  • V případě výrobní vady kostým opravím nebo vyrobím znovu bezplatně.
  • Pokud kostým neodpovídá dohodnutému návrhu, provedu opravy zdarma.
  • Pokud nejste s výsledkem spokojeni, kontaktujte mě do 7 dnů od přijetí objednávky a společně najdeme řešení.

Vrácení zálohy není možné po zahájení výroby, jelikož materiály již byly zakoupeny a práce zahájena.

Zrušení objednávky

Objednávku můžete zrušit před zahájením výroby s plným vrácením zálohy. Po zahájení výroby podléhá zrušení poplatku na základě již vykonané práce.

Duševní vlastnictví

Všechny originální návrhy vytvořené v Blue's Atelier CZ zůstávají duševním vlastnictvím ateliéru. Vyhrazuji si právo fotografovat dokončené kostýmy pro účely portfolia a propagace, pokud není písemně dohodnuto jinak.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy k těmto podmínkám, neváhejte se obrátit na info@bluesateliercz.com nebo prostřednictvím kontaktní stránky na tomto webu.

Poslední aktualizace: březen 2026